2020中国人力资源服务行业报告

发展人力资源产业已成为国家战略。

早在2007年，第十七次全国人民代表大会就提出“人力资源强国”目标，将人力资源视作第一资源，认为其是促进社会发展、增强国家竞争力，实现强国的重要因素。

窥一斑而知全豹，经过调研，并结合上榜企业来看，2020中国人力资源服务机构主要呈现以下特点：

01较之北方市场，南方市场更活跃

“2020中国人力资源服务机构100强”机构总部主要分布在上海、北京、苏州、广州和深圳。其中，上海占比高达44%。

“2020中国人力资源服务机构100强”总部所在地

无论从规模、服务体系还是国际化程度等方面来看，上海无疑是人力资源服务机构快速发展的沃土。

上海人社局消息，上海市人力资源服务业近5年来保持稳步增长，年均增长率约14.7%，集聚了一大批国际知名人力资源服务机构，为上海聚才引才发挥了积极作用。

人力资源服务业的快速发展，促进了上海市人力资源优化配置和开发，营造了开放的人才流动环境，为发挥市场机制在人力资源配置中的决定性作用创造了条件，有力地促进了上海人才高地建设和经济社会发展，是上海的支柱产业，为上海的整体经济带来生机和活力。

灵活用工发展迅猛

从榜单可以看出，上榜机构主营业务排名前三的是HRO/灵活用工、HCM/HR SaaS和招聘，分别占比45%、14%和10%。其中，HRO/灵活用工占比最高。

“2020中国人力资源服务机构100强”主营业务分布

随着国内经济环境变化，灵活用工正被越来越多的企业看作降本增效、提升竞争力的有效方式。

据《2017-2022年中国劳务派遣行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据显示，目前，灵活用工已成为全球人力资源服务行业中体量最大的细分行业，从灵活用工占总就业份额来看，“灵活用工”模式在国外的发展已经非常成熟，发达国家年均达到25%，尤其是波兰、西班牙、荷兰、意大利达到30%以上。

而中国的灵活用工占比仅为9%，也就是说，中国灵活用工市场的发展潜力巨大。

据调查，2012-2017年中国灵活用工市场年均复合增长率约为16%。随着灵活用工产业的横向拓展和纵向深化，预计2018-2025年中国灵活用工行业年平均复合增长率约为23%，2025年中国灵活用工市场规模将达到1660亿元。

中国人力资源服务业原有的各细分领域格局正被打破，上榜机构表明，灵活用工在中国的新一轮发展，已经到来。

服务机构以民营企业为主

本次上榜机构中，民营企业占据“半壁江山”，国有企业和外资/合资企业分别占比11%、11%。

“2020中国人力资源服务机构100强”企业性质

随着产业化进程的加速，我国人力资源服务市场呈现出国有企业、民营企业和中外合资企业三类主体竞争发展的格局。据国家人社部消息，截至2016年底，全国2.67万家人力资源服务机构中，民营性质人力资源服务企业占70.6%。由此可见，这三类市场主体中，民营企业异军突起，已成为我国人力资源服务产业的主体力量。

发展不平衡，断层严重

值得探讨的是，从年度营收来看，入榜的100强机构发展不均，出现了严重的断层现象。调研数据显示，2019年度营收在千亿以上的机构仅3家；年度营收为百亿的机构4家；年度营收在20亿-50亿的机构，有21家；一半机构的年度营收在2亿以下，其中，绝大部分是民营企业。

“2020中国人力资源服务机构100强”年度营收

有意思的是，全国人力资源服务机构中，民营企业占比70%以上，其营收能力却被国有企业和外资/合资企业远远甩在后面。也就是说，30%的国有、外资/合资企业的营收高于70%民营企业的营收总和。

打破单一格局，产品服务越来越多样化

如今，人力资源服务业，已经从招聘服务、档案管理、代收社保等传统形式，向提供多层次、分类别、多样化的产品转变。此外，各服务机构也打破了单一的产品和服务模式，在深耕主营业务的同时，不断踏足多个服务领域，比如，有的机构主营业务是灵活用工/HRO，还同时涉足猎头、互联网招聘、咨询、人才测评、培训、HCM等多个领域。

究其原因，一方面，我国经济的转型升级，对人才智力需求量快速增长，国家“择天下英才而用之”的人才战略，对高层次人才的国内外引进服务提出了更高要求，这也为人力资源服务业发展提供了广阔空间。

另一方面，AI、技术的发展，使互联网招聘和互联网人力资源服务等新服务形式涌现并日渐成熟，为多样化人力资源服务提供新的动力。

未来，随着我国人力资源服务行业的快速发展，服务产品日益丰富，新模式、新业态将不断涌现。

市场持续活跃，行业规模进一步扩大

中国人力资源服务业走过了40年的发展历程，这40年间，人力资源服务业取得了辉煌的成绩。

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